Mesafeli Satış Sözleşmesi

Atölye Hannelise gıda ürünleri ve dijital etkinlik biletleri için mesafeli satış sözleşmesi.

1. Taraflar

Satıcı: Hannelise Atölye

Alıcı: İyzico ödeme sistemi üzerinden siparişi veren kullanıcı. İsim, adres ve iletişim bilgileri ödeme ekranında belirtilir.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı'nın Satıcı'ya ait internet sitesi veya ödeme bağlantıları üzerinden dijital olarak sipariş verdiği ürün ve hizmetler ile ilgili satış, teslimat, iade ve iptal koşullarının belirlenmesidir.

Gıda ürünleri ve özel üretim unlu mamuller
Dijital olarak teslim edilen etkinlik, konser veya atölye biletleri

3. Ürün ve Hizmete İlişkin Hükümler

3.1 Gıda Ürünleri

Satılan ürünler gıda niteliğinde olduğundan, hijyen koşulları gereği cayma hakkı bulunmamaktadır.
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Teslim edilen üründe üretimden kaynaklı bir sorun olması halinde Alıcı, durumu teslimattan itibaren 24 saat içinde fotoğraf ile Satıcıya bildirmelidir.

3.2 Etkinlik Biletleri

Etkinlik biletleri satın alma sonrası e-posta ile veya kullanıcı hesabı üzerinden dijital olarak teslim edilir.
Dijital ürün niteliğinde olduğundan teslim sonrası cayma hakkı bulunmamaktadır.
Etkinlik iptal edilir veya ertelenirse Satıcı yeni tarih belirleme veya alternatif çözüm sunma hakkına sahiptir.

4. Sipariş İptali

Alıcı siparişini ödeme gerçekleşmeden önce iptal edebilir.
Ödeme tamamlandıktan sonra gıda ürünleri veya dijital biletler için iptal hakkı bulunmamaktadır.
Yanlış yapılan ödemeler veya teknik hatalar için Alıcı Satıcı ile iletişime geçebilir.

5. Teslimat Koşulları

Fiziksel ürünler Satıcı tarafından belirtilen teslimat günü ve saat aralığında Alıcıya ulaştırılır. Dijital biletler ödeme sonrası e-posta ile gönderilir veya kullanıcı hesabında görüntülenebilir.

6. Ücret ve Ödeme

Sipariş bedelleri iyzico altyapısı üzerinden güvenli ödeme yöntemiyle tahsil edilir.
Fiyatlara KDV dahildir.
Satıcı fiyatlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar; tamamlanan siparişler için fiyat değişikliği uygulanmaz.

7. Cayma Hakkının Bulunmadığı Ürünler

Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek gıda ürünleri
Dijital ortamda teslim edilen etkinlik biletleri
Alıcı tarafından kişiye özel hazırlanan ürünler

8. Uyuşmazlık Çözümü

Uyuşmazlık durumunda Alıcı, bulunduğu il veya ilçedeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilir.