Gönderim Politikası

Teslimat Süreci

• Tüm siparişler Hannelise Atölye tarafından özenle hazırlanır.
• Fiziksel ürünler genellikle sipariş onayından itibaren 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
• Kargo süreleri teslimat adresine, operasyon yoğunluğuna ve kargo firmasının çalışma düzenine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Teslimat Koşulları

• Teslimat sırasında alıcının adreste bulunmaması halinde, kargo firması ürünü en yakın şubesine yönlendirebilir.
• Ürünün zamanında teslim alınmaması sorumluluğu kullanıcıya aittir.
• Hasarlı veya eksik teslimat durumunda, teslimat anında tutanak tutulmalı ve aynı gün içinde atolyehannelise@gmail.com adresine bildirilmelidir.

Dijital Bilet Teslimi

• Etkinlik biletleri dijital ortamda teslim edilir.
• Satın alma işlemi tamamlandıktan sonra bilet bilgileri e-posta yoluyla iletilir veya kullanıcı hesabında görüntülenebilir.
• Teslimatın ulaşmaması durumunda kullanıcı Atölye Hannelise ile iletişime geçebilir.